Plattform · 04
Lieferanten, Kunden und Rückrufe
Wie sich Unternehmen auf der Plattform verbinden, festlegen, was jede Seite teilt, einander um fehlende Nachweise bitten und möglicherweise betroffene Partien über Unternehmen hinweg zurückrufen.
Warum verbinden
Was ein Käufer seinen Lieferanten Partie für Partie per E-Mail und Tabelle hinterherläuft, sind Nachweise: die Sorgfaltsdaten einer gelieferten Partie, ihre Zertifikate und Laborergebnisse, ihr deklarierter CO₂-Fußabdruck, die Ausbeute der Verarbeitung, aus der sie entstand. Eine Verbindung zwischen zwei Unternehmen ist genau dafür der Kanal, eine Stufe aufwärts und eine Stufe abwärts in der Kette, mit der Zustimmung jeder Seite und Feld für Feld.
Verbinden
Ein Unternehmen bittet ein anderes unter Netzwerk ▸ Verbindungen um eine Verbindung; das andere nimmt an oder lehnt ab. Danach kreuzt jede Seite an, was sie über die Partien teilt, die sie an die andere liefert:
| Was geteilt wird | Was das andere Unternehmen sieht |
|---|---|
| Lieferungen | es kann Ihnen über die Verbindung Partien liefern, und seine Rückrufe zeigen, welche Ihrer Partien aus seinen Partien stammen |
| Zertifikate, Laborergebnisse | die zu jeder gelieferten Partie erfassten, mit der Angabe, wer hinter ihnen steht |
| EUDR-Erklärung | Referenz und Verifizierungsnummer der Sorgfaltserklärung, die die Partie abdeckt, ihr Herkunftsland und ihre Region |
| Geodaten der Flächen | die Koordinaten der Herkunftsflächen der Partie, nur für die EUDR-Sorgfaltspflicht |
| CO₂-Fußabdrücke, Verarbeitungsausbeuten | Fußabdrücke genau wie deklariert und die Ausbeute der Verarbeitung, aus der die Partie entstand |
Der Name eines Unternehmens und bei einem Rückruf die Mitteilung, die der Rückruf braucht, werden immer geteilt. Preise, angebotene Mengen sowie die anderen Kunden und Lieferanten eines Unternehmens nie.
Geodaten von Flächen können einen Landwirt identifizierbar machen. Um sie zu teilen, braucht es eine Erklärung, dass die Flächen nur der EUDR-Sorgfaltspflicht des Kunden dienen und dass das Unternehmen die Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage hat, bestätigt mit einem zweiten Faktor. Der Kunde sieht Koordinaten, nie den Namen des Hofs, und der Lieferant sieht jedes Mal, wenn sie gelesen werden.
Teilen hält fest, wer was erklärt hat. Es macht die Nachweise nicht wahr.
Erhaltene Partien und ihre Nachweise
Partien, die verbundene Lieferanten liefern, erscheinen unter Erhalten, jede mit einem Bereich Nachweise: was der Lieferant zu dieser Partie teilt und was fehlt. Die Ansicht der Lieferanten und Kunden zeigt das ganze Netzwerk eine Stufe aufwärts und eine Stufe abwärts.
Nachweisanfragen
Fehlt einer erhaltenen Partie ein Zertifikat, ein Laborergebnis, die EUDR-Erklärung oder ihre Flächen, fragt der Käufer den Lieferanten direkt aus der Partie heraus statt per E-Mail:
- Der Käufer kreuzt an, was fehlt, fügt eine Nachricht und bei Bedarf eine Antwortfrist hinzu.
- Der Lieferant antwortet mit dem, was er zu dieser Partie teilt, oder lehnt mit einer Notiz ab.
- Der Käufer schließt die Anfrage oder öffnet sie innerhalb von 30 Tagen erneut als Fehlt noch.
Lieferanten werden erinnert, wenn die Frist näher rückt; ist sie verstrichen, sehen beide Seiten Überfällig. Eine Anfrage, die der Assistent vorbereitet, wartet als Entwurf, bis ein Mensch sie sendet. Die Nachrichten sehen nur die beiden Unternehmen.
Rückrufe über Unternehmen hinweg
Ein Rückruf beginnt bei einer Partie. Das Unternehmen wählt Rückruf (die Ware kann Verbraucher erreicht haben) oder Rücknahme (vorher vom Markt genommen), den Grund und einen Kontakt. Jedes Unternehmen auf A-REX, das Partien hält, die aus den zurückgerufenen Partien entstanden sind, wird entlang der Abstammung benachrichtigt, auch über die eigenen Verbindungen des Unternehmens hinaus. Jenseits seiner Verbindungen sieht das Unternehmen Anzahlen, nie Namen.
Ein Unternehmen, das eine Mitteilung erhält, bestätigt den Empfang und kann sie an seine eigenen Kunden weitergeben. Nur das Nötigste wird übermittelt: Partiecodes, der Grund, der Kontakt und der Name des Unternehmens. Ein Rückruf sagt, dass Partien möglicherweise betroffen sind; die Plattform informiert keine Behörden, und jedes Unternehmen hält fest, wann es dies getan hat.
Der Bericht zum Rückrufumfang listet jede Partie, jeden Halter und jede Menge, die der Rückruf erreicht.
Weiterführend
In der Hilfe: Mit Ihren Lieferanten und Kunden arbeiten, Eine Partie rückverfolgen und einen Rückruf vorbereiten, Ihre EUDR-Nachweise vorbereiten.