المنصة · 04
المورّدون والعملاء وسحب المنتجات
كيف تتصل الشركات على المنصة، وتختار ما يشاركه كل طرف، ويطلب بعضها من بعض الأدلة الناقصة، وتسحب عبر الشركات الدفعات التي قد تكون متأثرة.
لماذا الاتصال
ما يلاحق المشتري مورّديه من أجله، دفعةً دفعة، عبر البريد الإلكتروني وجداول البيانات، هو الأدلة: بيانات العناية الواجبة لدفعة مسلَّمة، وشهاداتها ونتائج مختبراتها، وبصمتها الكربونية المُعلَنة، وعائد المعالجة التي أنتجتها. والاتصال بين شركتين هو القناة لذلك تحديدًا، حلقة واحدة صعودًا وحلقة واحدة نزولًا في السلسلة، بموافقة كل طرف وحقلًا بحقل.
الاتصال
تطلب شركة الاتصال بأخرى من الشبكة ▸ الاتصالات (Network ▸ Connections)؛ فتقبل الأخرى أو ترفض. ثم يحدد كل طرف ما يشاركه عن الدفعات التي يسلّمها إلى الطرف الآخر:
| ما يُشارَك | ما تراه الشركة الأخرى |
|---|---|
| التسليمات | يمكنها أن تسلّمك دفعات عبر الاتصال، وتُظهر عمليات السحب الخاصة بها أي دفعاتك أتت من دفعاتها |
| الشهادات، نتائج المختبرات | تلك المسجّلة على كل دفعة تسلّمها، مع من يقف وراءها |
| بيان EUDR | المرجع ورقم التحقق لبيان العناية الواجبة الذي يغطي الدفعة، وبلد منشئها ومنطقته |
| الموقع الجغرافي لقطع الأرض | إحداثيات قطع الأرض التي نشأت منها الدفعة، للعناية الواجبة بموجب EUDR فقط |
| البصمات الكربونية، عوائد المعالجة | البصمات كما أُعلنت تمامًا، وعائد المعالجة التي أنتجت الدفعة |
يُشارَك اسم الشركة دائمًا، وكذلك في حالة السحب الإشعار الذي يحتاجه السحب. أما الأسعار والكميات المعروضة وعملاء الشركة ومورّدوها الآخرون فلا تُشارَك أبدًا.
قد يكشف الموقع الجغرافي لقطع الأرض هوية مزارع. وتتطلب مشاركته إقرارًا بأن قطع الأرض تخدم العناية الواجبة للعميل بموجب EUDR فقط، وبأن لدى الشركة الموافقة أو أساسًا قانونيًا آخر، مع تأكيد ذلك بعامل تحقق ثانٍ. ويرى العميل الإحداثيات، لا اسم المزرعة أبدًا، ويرى المورّد كل مرة تُقرأ فيها.
المشاركة تسجّل من أعلن ماذا. ولا تجعل الأدلة صحيحة.
الدفعات المستلمة وأدلتها
تظهر الدفعات التي يسلّمها المورّدون المتصلون تحت المستلَمة (Received)، ولكل منها لوحة الأدلة (Evidence): ما يشاركه المورّد لتلك الدفعة وما ينقص. ويعرض منظور المورّدين والعملاء الشبكة كلها حلقة واحدة صعودًا وحلقة واحدة نزولًا.
طلبات الأدلة
عندما ينقص دفعةً مستلمة شهادةٌ أو نتيجة مختبر أو بيان EUDR أو قطع أرضها، يطلبها المشتري من المورّد من الدفعة نفسها بدلًا من البريد الإلكتروني:
- يحدد المشتري ما ينقص، ويضيف رسالة، وعند الحاجة موعدًا للرد.
- يرد المورّد بما يشاركه لتلك الدفعة، أو يعتذر مع تعليق.
- يغلق المشتري الطلب، أو يعيد فتحه بوصفه لا يزال ناقصًا (Still missing) خلال 30 يومًا.
يُذكَّر المورّدون مع اقتراب الموعد؛ وبعد تجاوزه يرى الطرفان متأخر (Overdue). والطلب الذي يُعدّه المساعد ينتظر كمسودة إلى أن يرسله شخص. ولا يرى الرسائل إلا الشركتان.
سحب المنتجات عبر الشركات
يبدأ السحب من دفعة. وتختار الشركة سحب المنتج (Recall: قد تكون السلع وصلت إلى المستهلكين) أو الإزالة من السوق (Withdrawal: تُرفع من السوق قبل ذلك)، والسبب وجهة اتصال. وتُبلَّغ كل شركة على A-REX تحوز دفعات مصنوعة من الدفعات المسحوبة، على امتداد النسب، حتى خارج اتصالات الشركة نفسها. وخارج اتصالاتها، ترى الشركة أعدادًا لا أسماء أبدًا.
وتُقرّ الشركة التي تتلقى الإشعار باستلامه ويمكنها مدّه إلى عملائها. ولا ينتقل إلا الحد الأدنى: رموز الدفعات، والسبب، وجهة الاتصال، واسم الشركة. ويقول السحب إن الدفعات قد تكون متأثرة؛ ولا تُبلغ المنصة السلطات، وتسجّل كل شركة متى فعلت ذلك.
ويسرد تقرير نطاق السحب كل دفعة وحائز وكمية يصل إليها السحب.
لمزيد من القراءة
في المساعدة: العمل مع مورّديك وعملائك، تتبّع دفعة وإعداد عملية سحب، إعداد أدلة EUDR الخاصة بك.